Chez Sportuna Casino, notre ambition est de rendre votre expérience de jeu agréable et stimulante, tout en défendant le principe du jeu responsable: nous considérons que ce loisir doit être pratiqué avec modération et conscience.
Nous reconnaissons l’existence du jeu pathologique, un trouble caractérisé par une dépendance excessive au jeu, par la difficulté à limiter le temps ou l’argent consacrés et pouvant provoquer des conséquences néfastes non seulement pour le joueur, mais aussi pour son entourage.
C’est pourquoi nous mettons à disposition des outils permettant de restreindre, réduire ou arrêter l’activité de jeu de nos membres à leur demande. Ainsi, chaque joueur a la possibilité de:
- Choisir de suspendre le jeu pendant une période déterminée.
- Imposer une limite sur le montant d’argent pouvant être déposé sur une base mensuelle, hebdomadaire ou quotidienne.
Une demande de réduction d’une limite de dépôt ou de gel du compte est prise en compte dès sa réception. En revanche, pour augmenter une limite de dépôt, un délai de 7 jours est nécessaire. Il est important de noter que notre personnel n’a aucun contrôle sur ces limites, ce qui signifie qu’elles ne peuvent être modifiées ou supprimées que par le joueur.
En cas de doute, pensez à vous poser ces questions :
- Ai-je essayé de diminuer ou d’arrêter de jouer, sans y parvenir ?
- Parie-je de plus en plus d’argent pour atteindre le même niveau d’excitation ?
- Cache-je à mes proches le fait que je joue, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà compromis ou détruit une relation avec un proche ?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il serait prudent de considérer l’usage de nos outils de limitation ou de demander de l’aide — ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt une marque de courage et de discernement.
Notre équipe reste également disponible si vous souhaitez nous parler de problèmes liés au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et mettrons tout en œuvre pour vous proposer des solutions et l’aide appropriée. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
